Checklisten sind keine neue Erfindung und haben ihre Tauglichkeit schon vielfach bewiesen. Viele komplizierte Vorgänge wären ohne Checklisten kaum handhabbar. Selbst Experten mit jahrelanger Erfahrung könnten einen Schritt vergessen.
Doch was macht eine gute Checkliste aus?
4 Punkte für eine gute Checkliste
- Sie ist korrekt. Das versteht sich fast von selbst. Alle Punkte auf der Checkliste sind richtig und treffen für das aktuelle Produkt zu. Man sollte sich nicht fragen müssen, ob dieser Punkt beim aktuellen Modell zutrifft oder nur bei der älteren Variante.
- Sie ist angepasst an den Anwender. Ein Profi muss eventuell nur an die Reihenfolge der einzelnen Schritte erinnert werden. Die Liste passt auf eine halbe Seite. Für einen Neuling oder wenn man Dinge nur unregelmäßig ausführt sind mehr Details notwendig. Die Schritte werden genauer erklärt.
- Sie wurde getestet. Wird die Liste vom Anwender verstanden? Wo sind Unklarheiten? Gibt es eine Reihenfolge die sicherer oder angenehmer ist?
- Sie wird ständig weiterentwickelt. Nach bester Kaizen Manier ist auch solch eine Checkliste nicht vollkommen und muss immer wieder angepasst werden.
Doch muss eine Checkliste immer nur aus Text bestehen? Inspiriert durch ein Video von Paul Akers und die darin gezeigte visuelle Checkliste habe ich eine Vorlage für eine visuelle Checkliste erstellt.
Machen Sie es visuell!
Symbole begleiten uns überall. Und wenn man einmal verstanden hat für was das Symbol steht, kann man den Inhalt viel schneller erfassen: Verkehrsschilder funktionieren ganz ohne langen Texte, und das weltweit; auch bei Sicherheitsdatenblättern und Gefahrstoffhinweisen helfen Symbole.
Genau das ist der Sinn der visuellen Checkliste, sie soll den Text unterstützen.
Durch den Text ist sie ausführlich und eindeutig für Anfänger. Erfahrene Bediener wissen dank der Symbole auf einen Blick was zu tun ist.
Wie erstelle ich eine visuelle Checkliste?
Fotografieren Sie die einzelnen Schritte. Oft erkennt man schon beim Fotografieren viel Verschwendung oder räumt nach der 5S Methode auf.
Eigene Fotos unterstützen den Prozess am besten, da sie exakt der eigene Anwendung entsprechen.
Wer keine eigenen Fotos machen oder Piktogramme erstellen möchte, wird im Internet fündig. Plattformen wie the Nounproject bieten kostenlose oder günstige Piktogramme. Auch in Microsoft Visio haben Sie eine große Auswahl an vorgefertigten Symbolen.
Probieren Sie es aus: Tanken Sie visuell
Ist visuell besser als konventionell?
Laden Sie sich die Vorlage für eine visuelle Checkliste herunter
- als .pdf Datei
- als .docx Word Datei zum bearbeiten
Selbst sehr kurze Checklisten können vor vielen Fehlern im OP bewahren, mehr dazu in „Checklisten Strategie“ von Atul Gawande*.
Paul Akers, The American Innovator zeigt in seinen Videos wohl am besten wie visuelles Management funktioniert. Selbst die Toilettenreinigung ist bei FastCap visuell und Chefsache:
Wo nutzen Sie visuelle Checklisten?
Quelle Titelbild: Pixabay.
* = Affiliate Link